天才発明家たなかさんのブログ

【U-NEXT解約できない??】(画像あり。)U-NEXT(動画見放題)の退会方法を詳しく説明します。

time 2016/06/12

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U-NEXTの退会の仕方が分からない!?

無料で動画が楽しめるということで、お試しでU-NEXTに登録した訳 (無料トライアル)だが、あと一週間くらいで、無料トライアルの期限が切れて、毎月、お金がかかってしまうので、あらかた見たい動画も見まくったので、退会しようと思う。

感想としては、たくさん動画が観れて良かった。

しかし、退会となると、かなりハードルが高い事が分かった。

まずU-NEXT退会の仕方がパッと見た感じでは分からないのである。

やばい。このままでは退会できない・・。

これは辛い。もし無料トライアルの期限当日に退会が難しい事に気付いたら、あとひと月契約続行していたかもしれない

u-next解約1

↑トップページをぱっと見た感じ、全然、解約の場所が分からん。

とうとうU-NEXT解約方法発見か!?

ネットで検索したところ、解約手続きの前にというページを発見。

http://video.unext.jp/feature/guide_cancel/

U-NEXT解約2

よし!!これを読むと、

メニューの、[お客様サポート]にアクセスしてください。

と書いてる。しかし、どこにあるねん。[お客様サポート]・・・。

トップページには見た感じ、見当たらないし、リンクも貼ってくれていない。

これは不親切

だが、そういうものなのだろう。U-NEXTが特別、不親切という訳でも、きっとないに違いない。

しかし、半分ぼけたおじいちゃんとかだったら絶対解約できないだろうな・・・。

[お客様サポート]を発見する旅に出よう!!

メニューの、[お客様サポート]と書かれているが、パッと見た感じでは、メニューは左のサイドにある、

U-NEXT解約3

↑これ。くらいだもんね。もしかしたら下の方に行ったら、[お客様サポート]があるが、このブラウザでは、そこまで見れないんじゃ・・・・。恐怖が一瞬襲いました。俺のパソコンでは解約できないのでは。

遂にわかった!!U-NEXTの解約の手順を紹介!!!!

と思ってiPhoneから見てみたところ、スマホ表示では、左上にメニューがあるので、

クリックして、下に指でスクロールしてみたところ、[お客様サポート]発見できました。

これでようやく謎がとけたのですが、PCでも、ブラウザの窓を小さくして表示して、左上にメニューを表示させて、そこから開くと、スクロールバーが現れた!!!!!

u-next-kaiyaku4

設定・サポートをクリックすると、ようやくお客様サポートを発見できました。

U-NEXT解約5

それをクリックすると!!!

u-next-kaiyaku6

なんとログインしてた筈(はず)なのに、再度、ログインを求められました。

ここで、めんどくさいと思ってしまう人は解約できません。

ログインID、パスワードを入力して、ログインボタンを押してログインしましょう。

左のメニューにある、サービスのお手続きをクリックします。

もうそこからは説明不用で解約のボタンなどを押して、いけばいいだけです。一応説明しますが。

U-NEXT解約8

私が、申し込んでたサービスらしい、ビデオ見放題サービス(1990円)と、音楽chポイントサービス(490円)を解約します。

ピンク色の解約ボタンを押します。まず私は、一切使っていなかった、音楽chポイントサービス(490円)を解約してみました。

U-NEXT解約7

確定するを押したら、音楽chポイントサービス(490円)はすぐ解約できました^^

次にビデオ見放題サービス(1990円)も、若干もったいないけど、解約する事にします。あらかた見たい動画は見れたので。

 

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